Event Marketing คืออะไร ? เปิดทริกจัดอีเวนต์ให้แบรนด์โดดเด่น
Key Takeaway :
Event Marketing คือกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ “งานอีเวนต์” เป็นพื้นที่สร้างประสบการณ์จริงให้ลูกค้าได้เห็น ได้สัมผัส และมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์โดยตรง จึงช่วยให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้ดีกว่าการสื่อสารผ่านออนไลน์เพียงอย่างเดียว สำหรับธุรกิจยุคใหม่ การจัดอีเวนต์ไม่ใช่แค่การตั้งบูธขายของ แต่ต้องเริ่มจากแนวคิดการจัดงาน Event ที่ชัดเจน ว่าต้องการสร้างการรับรู้ ปิดการขาย หรือเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อกำหนดรูปแบบงานให้ตอบโจทย์เป้าหมายจริง ๆ
ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการแค่สินค้า แต่ยังต้องการ “ประสบการณ์” ที่น่าจดจำ ดังนั้น การสื่อสารแบรนด์ผ่านการจัดงานอีเวนต์ (Event Marketing) จึงกลายเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ได้ผลดีที่สุด เพราะเป็นการออกแบบประสบการณ์ที่ทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกบางอย่างกับแบรนด์ และจดจำแบรนด์ได้มากกว่าการสื่อสารรูปแบบอื่น
เราขอชวนทุกคนมาทำความเข้าใจแนวคิดการจัดงาน Event ไปจนถึงหาคำตอบว่าการจัด Event มีองค์ประกอบอะไรบ้าง เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำไปต่อยอดได้จริง โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ ร้านค้า และผู้ประกอบการที่ต้องออกบูธเป็นประจำในงานแฟร์ งานแสดงสินค้า หรืองานประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ
Event Marketingคืออะไร ?
Event Marketing คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่นำงานอีเวนต์มาเป็นเครื่องมือสร้างการรับรู้แบรนด์ สื่อสารคุณค่าของสินค้า และเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างใกล้ชิด ผ่านประสบการณ์จริงที่เกิดขึ้น ณ สถานที่จัดงาน
อีเวนต์ในบริบทของ Event Marketing สามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น
- งานเปิดตัวสินค้า (Product Launch)
- งานออกบูธในห้างสรรพสินค้า
- งานแฟร์และงานแสดงสินค้า
- งานโรดโชว์
- กิจกรรมทดลองสินค้า (Brand Activation)
- เวิร์กช็อป หรือกิจกรรมพิเศษเฉพาะกลุ่ม
จุดเด่นของแนวคิดการจัดงาน Event คือ การสื่อสารแบบมีปฏิสัมพันธ์ ลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงผู้รับสาร แต่ยังเป็นผู้มีส่วนร่วมกับแบรนด์โดยตรง ทำให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยง จดจำ และเชื่อถือได้ง่ายขึ้น
สำหรับเจ้าของธุรกิจ พ่อค้า-แม่ค้า หรือแบรนด์ที่ต้องออกงานเป็นประจำ การจัดอีเวนต์จึงถือเป็นการสร้างเวทีให้แบรนด์ได้เล่าเรื่องราวของตนเองอย่างมีพลัง
ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญกับ Event Marketing?
แม้โลกดิจิทัลจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่แนวคิดการจัดงาน Event ยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่มีบทบาทสำคัญ โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคจะเลือกเชื่อแบรนด์ก็ต่อเมื่อตนเองได้ไปสัมผัสประสบการณ์จริง
เพิ่มการมองเห็นแบรนด์แบบรวดเร็ว
งานอีเวนต์เป็นพื้นที่ที่มีผู้คนรวมตัวกันอยู่แล้ว หากคุณสามารถออกแบบบูธได้อย่างโดดเด่น พร้อมเช่าอุปกรณ์ออกบูธ เช่น บูธผ้าเคาน์เตอร์ผ้า และอุปกรณ์จัดแสดงอื่น ๆ ที่สามารถสื่อสารแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ก็จะช่วยให้ผู้คนมองเห็นและจดจำแบรนด์ได้ในระยะเวลาอันสั้น
ผู้บริโภคจดจำได้ง่ายกว่าโฆษณาในออนไลน์
ประสบการณ์ที่ผู้บริโภคได้มาเห็นของจริง ได้จับสินค้า และได้พูดคุยกับทีมงาน จะช่วยให้ความทรงจำของแบรนด์ชัดเจนกว่าการเห็นแค่โฆษณาบนหน้าจอ
สามารถปิดการขายได้ทันที
งานอีเวนต์เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อได้ ณ จุดนั้นเลย ไม่ต้องรอ ไม่ต้องคลิกหลายขั้นตอนให้รู้สึกว่ายุ่งยาก โดยเฉพาะสำหรับสินค้าที่ต้องมีการอธิบายหรือทดลองใช้งานก่อนซื้อจะยิ่งมีโอกาสสูง
สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์
การมีบูธผ้าที่ดูเป็นมืออาชีพ ใช้อุปกรณ์คุณภาพดี และจัดวางอย่างเป็นระเบียบ จะช่วยยกระดับภาพลักษณ์ให้แบรนด์ดูมีมาตรฐานที่ดี และน่าไว้วางใจมากขึ้น
ได้ข้อมูลของลูกค้ามาทำการตลาดสำหรับแคมเปญถัดไป
การทำ Event Marketing เป็นโอกาสในการเก็บข้อมูลลูกค้า ความคิดเห็น และพฤติกรรมจริง ซึ่งธุรกิจสามารถนำไปใช้วางแผนการตลาดในอนาคตได้อย่างแม่นยำ
แนวคิดการจัดงาน Eventสำหรับผู้ประกอบการยุคใหม่
การจัดอีเวนต์ให้ประสบความสำเร็จ ต้องเริ่มจาก “แนวคิด” ที่ชัดเจน ซึ่งประเด็นต่อไปนี้ถือเป็นหัวใจสำคัญของ Event Marketing
งานต้องตอบโจทย์เป้าหมายธุรกิจ
ก่อนจัดงานควรถามตัวเองให้ชัดว่าแบรนด์ของคุณต้องการอะไรจากการจัดงานครั้งนี้ เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ เปิดตัวสินค้าใหม่ หรือเก็บรายชื่อลูกค้าไว้ทำการตลาด โดยเป้าหมายที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดรูปแบบของงาน งบประมาณ และการออกแบบทั้งหมด
ประสบการณ์ของลูกค้าคือสิ่งที่สำคัญที่สุด
ลูกค้าบางคนอาจลืมรายละเอียดของบูธ แต่จะจดจำความรู้สึกที่ได้รับจากการเข้าร่วมบูธได้เป็นอย่างดี หากแบรนด์จัดงานได้สนุก เข้าถึงง่าย และบรรยากาศเป็นมิตร โอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อสินค้าหรือบอกต่อก็สูงขึ้น
ต้องมีคอนเซปต์ที่สื่อสารแบบเดียวกันในทุกจุด
ตั้งแต่เคาน์เตอร์ออกบูธ แบคดรอป ป้ายไฟ ผ้าคลุมโต๊ะ ฉากถ่ายภาพ ไปจนถึงชุดทีมงาน ทุกองค์ประกอบควรสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อสร้างภาพจำที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพ
ใช้อุปกรณ์ที่มีคุณภาพและปลอดภัยต่อผู้ใช้
อุปกรณ์ออกบูธที่ดีควรมีน้ำหนักเบา แข็งแรง ติดตั้งง่าย และใช้งานได้จริง โดยเฉพาะวัสดุพิมพ์ผ้าที่มีความเรียบตึง สีสวย ไม่สะท้อนแสง และยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เหมาะสำหรับการใช้งานซ้ำหลายครั้ง
การจัด Event มีองค์ประกอบอะไรบ้าง?
เมื่อเข้าใจแนวคิดแล้ว คำถามถัดมาที่ต้องรู้คือ การจัด Event มีองค์ประกอบอะไรบ้าง เพื่อให้งานออกมาราบรื่นและได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่วางไว้
งานดีไซน์และคอนเซปต์
เป็นจุดเริ่มต้นของทุกงาน ตั้งแต่โทนสี รูปแบบกราฟิก ไปจนถึงข้อความที่ต้องการสื่อ คอนเซปต์ที่ดีจะทำให้บูธโดดเด่นและสื่อสารแบรนด์ได้ทันทีที่มองเห็น
โครงสร้างบูธและอุปกรณ์ตกแต่ง
การเช่าอุปกรณ์ออกบูธ เช่น แบคดรอป เคาน์เตอร์ โต๊ะประชาสัมพันธ์ ป้ายตั้งพื้น หรือซุ้มทางเข้า เป็นองค์ประกอบสำคัญที่กำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์ การเลือกอุปกรณ์ที่ติดตั้งง่าย แข็งแรง และปรับเปลี่ยนขนาดได้ จะช่วยให้สามารถใช้งานได้หลากหลายพื้นที่
Content & Activation ภายในงาน
กิจกรรมภายในบูธคือสิ่งที่ช่วยดึงดูดผู้คน เช่น เกมชิงรางวัล กิจกรรมทดลองสินค้า มุมถ่ายภาพ หรือเวิร์กช็อปสั้น ๆ สิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างความน่าสนใจให้กับบูธ และเพิ่มเวลาที่ลูกค้าอยู่กับแบรนด์นานยิ่งขึ้น และเป็นช่วงเวลาสำคัญในการสร้างความประทับใจ ซึ่งอาจนำไปสู่ขั้นตอนการปิดการขายได้ด้วย
ทีมงานและการสื่อสาร
ทีมงานคือหน้าตาของแบรนด์ จึงต้องมีความเข้าใจสินค้า มีทักษะการสื่อสารที่ชัดเจน เป็นมิตร และพร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้เข้าชมบูธ เพราะการพูดคุยเพียงไม่กี่นาทีอาจเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าได้เสมอ
Workflow และการจัดการหน้างาน
ตั้งแต่การติดตั้ง การจัดวางอุปกรณ์ การบริหารเวลา ไปจนถึงการรื้อถอน ทุกอย่างต้องเป็นระบบเพื่อให้งานสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่น ลดความผิดพลาดและความวุ่นวายหน้างาน
การโปรโมตงานล่วงหน้าและหลังจบงาน
การสื่อสารก่อนวันงานจะช่วยดึงคนให้มาเข้าร่วมมากขึ้น ส่วนการสื่อสารหลังจบงาน เช่น การโพสต์ภาพบรรยากาศหรือรีวิวจากผู้เข้าร่วม จะช่วยต่อยอดการรับรู้แบรนด์ได้อีกครั้ง
Event Marketingคือการลงทุนระยะยาวของแบรนด์
เมื่อมองในภาพรวม Event Marketing เป็นการลงทุนเพื่อสร้างภาพลักษณ์ ความน่าเชื่อถือ และความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว การวางแนวคิดการจัดงาน Event ให้ชัด เลือกใช้อุปกรณ์ที่เหมาะสม และเข้าใจว่าการจัด Event มีองค์ประกอบอะไรบ้าง จะช่วยให้ทุกงานสามารถสร้างคุณค่าให้แบรนด์ได้จริง
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการลดต้นทุนการซื้ออุปกรณ์เอง และไม่อยากยุ่งยากเรื่องการขนส่งและจัดเก็บ สามารถเลือกเช่าอุปกรณ์ออกบูธกับ Media AA ได้เลย ! เรามีบริการครบวงจรทั้งแบคดรอปผ้า บูธผ้า เคาน์เตอร์ผ้า โต๊ะประชาสัมพันธ์ ซุ้มประตู ธงโฆษณา ไปจนถึงสกายทูป พร้อมทีมงานช่วยติดตั้งและรื้อถอนให้ถึงหน้างาน จบงานแล้วไม่ต้องหาพื้นที่เก็บอุปกรณ์เพิ่มเติม สนใจติดต่อ โทร. 082-647-4145 หรือ LINE: @media-aa
ข้อมูลอ้างอิง :
- Event Marketing: Definition, Types, Strategies, and Best Practices. สืบค้นวันที่ 16 มกราคม 2569 จาก https://momentivesoftware.com/blog/types-of-event-marketing/.
- Event Marketing Guide: Strategies, Ideas & Examples. สืบค้นวันที่ 16 มกราคม 2569 จาก https://www.promoleaf.com/blog/what-is-green-marketing.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Event Marketing(FAQs)
Q : Event Marketingเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กหรือร้านค้าออนไลน์หรือไม่ ?
A : เหมาะอย่างยิ่ง เพราะ Event Marketing ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากงานขนาดใหญ่ ร้านค้าออนไลน์หรือธุรกิจขนาดเล็กสามารถเริ่มจากการออกบูธขนาดกะทัดรัดในงานแฟร์ งานตลาดนัด หรืออีเวนต์เฉพาะกลุ่ม เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ ทดลองตลาด และพบลูกค้าตัวจริงได้โดยตรง ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงและใช้งบประมาณได้อย่างคุ้มค่า
Q : ควรเตรียมตัวล่วงหน้านานแค่ไหนก่อนจัดงานอีเวนต์ ?
A : โดยทั่วไป ควรเริ่มวางแผนล่วงหน้าอย่างน้อย 2-4 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของงาน เพื่อให้มีเวลาสำหรับการออกแบบบูธ เตรียมงานพิมพ์ กำหนดกิจกรรมภายในงาน และประสานงานด้านการติดตั้งหน้างาน ช่วยลดความเร่งรีบและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในวันจริง
Q : การวัดผลความสำเร็จของ Event Marketingควรดูจากอะไรบ้าง ?
A : สามารถวัดผลได้หลายด้าน เช่น จำนวนผู้เข้าบูธ ยอดขายหรือจำนวนออร์เดอร์ภายในงาน จำนวนรายชื่อลูกค้าที่เก็บได้ การมีส่วนร่วมในกิจกรรม รวมถึงการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียหลังจบงาน ซึ่งตัวชี้วัดเหล่านี้ช่วยประเมินได้ว่างานอีเวนต์สร้างผลลัพธ์ได้ตรงตามเป้าหมายหรือไม่
Q : หากต้องออกบูธบ่อย ควรเลือกเช่าอุปกรณ์หรือซื้ออุปกรณ์เองดีกว่า ?
A : สำหรับธุรกิจที่ต้องเปลี่ยนพื้นที่หรือธีมงานบ่อย การเช่าอุปกรณ์ออกบูธมักคุ้มค่ากว่า เพราะสามารถปรับขนาดและรูปแบบได้ตามลักษณะงานแต่ละครั้ง ไม่ต้องกังวลเรื่องการขนย้ายและจัดเก็บอุปกรณ์หลังจบงาน อีกทั้งยังช่วยควบคุมงบประมาณและลดภาระในการดูแลอุปกรณ์ในระยะยาว